Posts Tagged ‘Internet’

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„Je ne comprends pas“, „No entiendo” oder „I don’t understand“… Bei so manch international operierendem Unternehmen kommen diese Worte beim Besuch der jeweiligen Internetpräsenz über die Lippen. So ist es nicht selten, dass sich potentielle Neukunden abwenden und sich erneut auf die Onlinesuche nach dem passenden Unternehmen begeben.

Nicht so bei der Kieselstein International GmbH. Der Weltmarktführer in der Herstellung von Drahtziehanlagen zeigt auf seiner neuen Internetpräsenz, was es heißt unternehmenseigene Alleinstellungsmerkmale hevorzuheben und Kunden aktiv – in der jeweiligen Landessprache – anzusprechen. Ein Muss in Zeiten der Globalisierung.

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Unter dieser drastischen Überschrift veröffentlichte der Chefredakteur des vielbeachteten US-amerikanischen Technologie-Magazins “Wired” Chris Anderson die aktuelle Titelgeschichte des Magazins und schreckte so die interessierte Webgemeinschaft auf.  Wie konnte der wichtigste Weissager der digitalen Welt das Web für tot erklären?  Doch gleich eines vorweg: Chris Anderson erwartet jetzt nicht den Untergang oder Zusammenbruch des weltenweiten digitalen Datennetzes, sondern eine grundsätzliche Änderung des Charakters des Internets mit seinen inhaltlichen Angeboten und dem entsprechenden Nutzerverhalten die bereits im Gange sei.

Während das Internet bis vor wenigen Jahren stark vom ungehemmten, unspezifischen ja chaotischen Wachstum geprägt war, dessen Gemeinsamkeit sich im verwendeten IP-Protokoll und der Nutzung durch Internetbrowser erschöpfte, gehe die aktuelle Entwicklung stark zu abgegrenzten und kontrollierbaren Nutzungsräumen außerhalb des Browsers wie Peer-to-Peer-Verbindungen (z.B. Video-Telefonie), sozialen Netzwerken wie Facebook oder von Miniprogrammen (Apps). Diese Nutzungsräume bezeichnet Anderson als “walled gardens” innerhalb des Webs. Charakterisch für diese umzäunten Gärten sind eine hohe Effizienz und Nutzerfreundlichkeit, aber eben auch eine Kontrolle durch den Anbieter sowie eine steigende Kommerzialisierung. Hier sei auch die Ursache für diese Entwicklung zu finden, da mit dem traditionellen, freien Internet kein Geld zu verdienen sei. Seine These belegt Anderson mit einer Grafik über die Verteilung der Traffic-Quellen des Internets. (siehe Originalartikel bei “Wired”)

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Immer wieder werden wir gefragt “Was ist eigentlich Web 2.0?”. Neben neuen Internet- und Multimedia-Technologien, sowie aufwendigeren Webdesigns bezeichnet Web 2.0 vor allem “User generated Content”, also von Benutzern und Kunden erstellte Inhalte.

Dazu ein kleines Beispiel. Heute morgen 8:15 Uhr stellte ich mein Auto in der Tiefgarage ab und es fiel mir ein Schild auf. “Bei Rauchentwicklung in der Tiefgarage melden Sie den Vorfall unter der Telefonnummer 0371XYZ505085″. Vereinfacht gesprochen macht der Hausmeister der Tiefgarage alle Benutzer zu seinen Helfern und multipliziert so seine Leistung um ein vielfaches.

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Gut gebrüllt Löwe, konnte sich creativ clicks im Januar 2010 auf die Fahne schreiben, als der Zuschlag für den Relaunch der neuen Internetpräsenz des Dresdner Zoos die Agentur erreichte.

Virtuelles Erlebnis Dresdner Zoo

Ziel war es nun in möglichst kurzer Zeit den Dresdner Zoo online ganz neu aufzustellen und der Internetpräsenz neben technischen Neuerungen des Content Management Systems clicksystem 2.0 noch mehr image- und kommunikationsunterstützende Elemente zu verleihen. So soll den Besuchern der Internetseite www.zoo-dresden.de noch mehr Erlebnis mit allen Sinnen, noch mehr Emotion und noch mehr Information geboten werden. „Der Besucher des Internetportals soll das Erlebnis Dresdner Zoo nach Hause holen können und Lust darauf bekommen, die wilden Tiere auch hautnah zu erleben“, so Geschäftsührer Krsitain Voigt.

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Licht ins Dunkel bringen. Etwas genauer bei Licht betrachten. Oder: Ganz Besonderes ins Rampenlicht stellen… Unter dieser Prämisse stand die neue Online-Vermarktungsstrategie, die creativ clicks für die ostdeutsche Traditionsmarke NARVA entwickelte.

Im Mittelpunkt stand die emotionale Inszenierung von Lichtwelten, die den Besucher der Internetpräsenz eintauchen lässt in die unzähligen Seiten, die das scheinbar unscheinbare Licht in sich birgt: So wird Licht und dessen Eigenschaften nicht einfach nüchtern betrachtet, sondern von seiner leckeren Seite gezeigt, spaßig dargstellt oder auch ganz verführerisch, lebendig und spannend. Ein Konzept mit einem Spektrum an Ideen, dass auch NARVA überzeugte.

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Würden Sie ein Auto im Internet kaufen? Wahrscheinlich nicht, jedenfalls, wenn es ein Neuwagen der Mittelklasse sein soll. Aber mal Hand aufs Herz: recherchieren Sie nicht auch im Internet, welche Wagen für Sie in Frage kommen und vergleichen technische Daten, Ausstattung und Preise? Wenn Sie sich dann entschieden haben, schauen Sie, an welches Autohaus Sie sich wenden, um sich den Wagen anzuschauen? more

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Der eigene Internetauftritt als Teil des Kommunikationsmixes gehört heute zur Grundausstattung jedes Unternehmens. Doch oft werden Webseiten nur als Informationsplakate mit dem Inhalt „Wer sind wir und was tun wir“ verschwendet. Dabei sind die Anforderungen, aber auch die Potentiale des Internets für Kommunikation, Vertrieb und Prozessoptimierung im Unternehmen um ein vielfaches Größer. Eine erfolgreiche Website muss: more