Posts Tagged ‘Prozess-Optimierung’
Effizientere Prozesse dank Intranet
Ein Intranet ist klassisch ein unternehmensinternes Kommunikations- und Prozessteuerungsportal. Ganz wichtig ist dabei, dass es intuitiv bedienbar ist, optimal an die Unternehmensabläufe angepasst funktioniert, und vor allem: dass es von den Mitarbeitern akzeptiert wird. Neben allen technischen Prozessabläufen sind die Benutzerfreundlichkeit (Usability in logischen Handlungsabfolgen) und ein ansprechendes Design (Layout und Softwaredesign) entscheidend für die Akzeptanz. Ein logisch strukturiertes und funktional überzeugendes Intranet spart Zeit – und damit Geld -, macht das Tagesgeschäft effektiver und stärkt die Unternehmenskommunikation und Mitarbeiteridentifikation. Wenn es diese Voraussetzungen erfüllt, steigert es die Unternehmenseffizienz und Mitarbeitermotivation. Aber wie geht das?
Kundenpflege leicht gemacht – individuelle CRM-Systeme
Stellen wir uns folgende Situation vor: Frau Krüger von der Krüger AG ruft an und hat vor der Vertragsunterzeichnung schnell noch zwei Fragen. Da Ihr Kollege im Urlaub ist und Sie nicht wissen, wer Frau Krüger ist, bricht kurzzeitig Hektik aus: Was um Gottes Willen wollte die Krüger AG kaufen? Wo finden Sie ein kurzes Briefing? Mh, irgendwo hatte Ihr Kollege eine Excelliste mit den Daten. Aber wer kommt an den Rechner ran?
So oder ähnlich finden Vertriebsprozesse und die Steuerung der Kundenbeziehungen über einzelnen Personen in vielen Unternehmen statt. Und wenn Sie ganz ehrlich zu sich selbst sind, ging es Ihnen auch schon einmal so, oder?! Höchste Zeit etwas zu ändern!
Wie Ihre Website Ihr Unternehmen effizienter machen kann
Schlagen Sie einen lukrativen Auftrag aus, wenn er Sie zwingt, Ihre Produktionsprozesse ein wenig anzupassen? Natürlich nicht! Gern hört man in so einer Situation auch den Satz „wir wachsen mit neuen Aufgaben“. Und wo würden einige Traditionsunternehmen heute stehen, wenn Sie nicht mit der Zeit gehen? Dafür steht der Begriff innovativ, den sich jedes Unternehmen gern auf die Fahnen schreibt. more
Warum es nicht genügt, einfach eine Website zu haben
Der eigene Internetauftritt als Teil des Kommunikationsmixes gehört heute zur Grundausstattung jedes Unternehmens. Doch oft werden Webseiten nur als Informationsplakate mit dem Inhalt „Wer sind wir und was tun wir“ verschwendet. Dabei sind die Anforderungen, aber auch die Potentiale des Internets für Kommunikation, Vertrieb und Prozessoptimierung im Unternehmen um ein vielfaches Größer. Eine erfolgreiche Website muss: more