Posts Tagged ‘Usability’

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Sprechen Sie auch perfekt fachchinesisch?

Stellen Sie sich vor, Sie wollen einen Kurzurlaub in Deutschland buchen. Die Seiten eines lokalen Tourismusverbandes machen Ihnen Lust auf die Region. Dass kleine Pauschalangebote von Hotels im Fachjargon Arrangements heißen, ist für Otto Normalverbraucher noch vorstellbar. Dass man auf den Seiten von Tourismusverbänden jedoch nach Gastgeber oder Gastgeberverzeichnis suchen muss, um eine Unterkunft zu buchen, ist schon etwas komplizierter. Klarer Fall, hier spricht man perfekt fachchinesisch. Die Bezeichnung Gastgeberverzeichnis mag zwar inhaltlich richtig sein, aber für den Gast wäre es viel einfacher, wenn der Navigationspunkt Unterkünfte, Übernachtungen oder Hotels & Pensionen hieße. more

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Becel macht es gerade vor, Jägermeister auch. Sie fragen sich was? Denken Sie doch mal an die aktuelle Fernsehwerbung der beiden Marken. Cholesterinbewusste Ernährung ist traditionell ein Thema für Menschen jenseits der 50 und außerdem ein Gesundheitsthema, das mehr Frauen als Männer anspricht. Der aktuelle TV-Spot richtet sich jedoch ganz klar an Männer „im besten Alter“. Auch die Website www.becel.de spricht ganz klar eine jüngere Zielgruppe an. Und der Kräuterlikör wird zum angesagten Partygetränk für junge Leute.

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Der eigene Internetauftritt als Teil des Kommunikationsmixes gehört heute zur Grundausstattung jedes Unternehmens. Doch oft werden Webseiten nur als Informationsplakate mit dem Inhalt „Wer sind wir und was tun wir“ verschwendet. Dabei sind die Anforderungen, aber auch die Potentiale des Internets für Kommunikation, Vertrieb und Prozessoptimierung im Unternehmen um ein vielfaches Größer. Eine erfolgreiche Website muss: more