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Da will ich hin, dort kann ich sein. Vom Marketing zur Marke – letzter Teil
Amazon, ADAC, Coca Cola, Danone, EnBw, Kühne & Nagel, McDonalds, Vodafone oder Xerox. Keine bloße Aufzählung erfolgreicher Unternehmen, sondern ein Ausschnitt aus der diesjährigen Liste der Top 100 Arbeitgeber in Deutschland. Diese Unternehmen sind begehrt – nicht nur von den jeweiligen Zielgruppen und Kundenkreisen, sondern auch von den (potentiellen) Angestellten. Hier möchte man sich unbedingt erfolgreich bewerben. Hier will man stolzer Mitarbeiter sein. Klingt schließlich toll, wenn man sagt, wer sein Arbeitgeber ist.
Wo, wenn nicht hier, macht der Arbeitsalltag Freude? Wo, wenn nicht hier, kann man seine Ziele verfolgen und sich beruflich immer weiter entwickeln? Ohne Zweifel auch in zahlreichen Unternehmen, die nicht Teil dieser Liste sind. Doch oft weiß keiner, um die dortigen paradiesischen Arbeitsbedingungen.
Weshalb nicht? Weil einfach keiner darüber spricht! Insbesondere Klein- und Mittelständische Unternehmen verzichten oftmals auf Imagearbeit im Bereich Employer Branding – und vergeben so wertvolle Chancen auf engagierte und gut ausgebildete Fachkräfte. Dabei sind Mitarbeiterbindung, -motivation und die Arbeit mit „echten“ Menschen in der Außenkommunikation für die Authentizität und Imagebildung eines Unternehmens unverzichtbar.
Wenn Clickser feiern… oder: Wie man mit einer detaillierten Zielgruppenanalyse eine Weihnachtsfeier veranstaltet, die passt wie die sprichwörtliche Faust aufs Auge
“Oh, du fröhliche…” oder vielleicht auch “Ach, du Schreckliche…” dachte sich so manch anderer Gast auf der Swinging Christmas Weihnachtsfeier in der schönherr.fabrik am 10.12.2010, als creativ clicks in bester Weihnachtsfeierlaune, mit einer Ladung Schrottwichtelgeschenke und so mancher Konfettikanone für Stimmung in der Eventkantine sorgte.
Weshalb aussagekräftiges Bildmaterial für Ihren Internetauftritt so wichtig ist.
Womöglich waren Ihre Marketing-Strategien bisher oft textlicher Natur, schließlich wollen Sie ja über Ihre Produkte oder Dienstleistungen informieren. Aber mal ehrlich, wie gern lesen Sie selbst ein bilderloses Prospekt oder eine bilderlose Webseite? Fotografien wecken die Neugier und das Interesse an Ihren Angeboten, denn so erzielen Sie eine wesentlich höhere emotionale Ansprache, als mit bloßem Text.
Das Stichwort ist “Eyecatcher”. Denn das Erste was ins Auge sticht, sind Ihre Bilder, Veranschaulichungen, Grafiken und Fotografien. Ihre eigene individuelle Bildsprache ist mitentscheidend für den Erfolg Ihrer Webseite. Ein Bild muss selbsterklärend sein und an der Stelle positioniert werden, an der es sachlich eine Zuordnung findet, sonst verpufft der Effekt, den Sie damit erzielen wollten. Schließlich wollen Sie ja auch nicht einen Kühlschrank kaufen, wenn Sie eigentlich ein Notebook möchten. Natürlich dürfen auch weiterführende Info’s und eine userfreundliche Platzierung der Navigation auf Ihrer Homepage nicht fehlen. more
Von wegen EinheitsbrEI! Vom Marketing zur Marke – Teil 5
Wissen Sie montags noch, welches Möbelgeschäft in den bunten Werbeblättchen vom Wochenende, mit denen sich Mancher sonntags gern beschäftigt, mit „Wahnsinns-Schnäppchen-Angeboten“ geworben hat? Oder welches Haarshampoo mit ganz besonders viel Volumen, verführerischem Duft oder Haarstruktur schmeichelnden Inhaltsstoffen überzeugen möchte? Oder auch welches Elektrofachgeschäft in Ihrer Nähe jetzt mit welchem Promi-Gesicht wirbt? Nein? Verständlich!
Denn: Marketing und Werbung gleicht heutzutage oftmals wie ein Ei dem anderen. Doch wenn man als Unternehmen in einen solchen „Ei“nh“Ei“tsbrei untergeht, ist es schier unmöglich sich als Marke in den Köpfen der Kunden zu verankern oder gar Marktführer zu werden – ganz gleich in welcher Branche! Ausnahme bilden hier allenfalls die Elektronikriesen, die mit ihren übergroßen Marketing-Budgets ein Dauerfeuer auf die Kunden ermöglichen können – und dann über die schon angesprochenen prominenten Testimonials in den Erinnerungen hängen bleiben… more
Jetzt mal ehrlich: Ehrlich währt am längsten, oder? Vom Marketing zur Marke – Teil 4
Kennen Sie Haukes Base? Oder Susannes Base? Oder Marcell D’avis vom Internetdienstleister 1&1? Und was ist mit den verhassten Grauen Herren oder den beschriebenen Außerirdischen aus den Werbespots der Ergo Versicherung? Alles Beispiele von Werbekampagnen, die in der „neuen“, ganz ehrlichen Werbewelt in den Köpfen der Kreativen entstehen und bei den Zielgruppen scheinbar großen Anklang finden, zumindest aber für Gesprächsstoff sorgen.
Mit diesem Trend zur Ehrlichkeit und Authentizität – insbesondere im Umgang mit Markenbotschaften – reagieren die Vermarkter auf die veränderten Gegebenheiten in der (Kunden-)Kommunikation – nicht zuletzt durch das schier unerschöpfliche Informationsmedium Internet, Web 2.0 oder die Möglichkeiten von Social Media. Kunden werden immer aufgeklärter, selbstbewusster und kritischer – und auf dem Weg vom Marketing zur Marke zählen neben Durchhaltevermögen, Alleinstellungsmerkmalen, Konzentration aufs Wesentliche oder Kreativität seit Neuestem eben auch wieder Ehrlichkeit, Offenheit und Authentizität immer stärker.
Oder: SEO-Beobachtungen einer werdenden Mutter
Sie haben sicher schon vom Nestbautrieb bei Schwangeren gehört. Richtig, das ist der Einkaufs-, Einrichtungs- und nicht selten auch Putzrausch von schwangeren Frauen relativ kurz vor der Geburt. Nun shoppt man in diesem Zustand ja nicht mehr nach Schuhen oder Klamotten (wer weiß, wann man in die wieder reinpassen würde), wohl aber nach Accessoires für sich und das Baby. Gestern so geschehen, ich habe (mal wieder) nach einer Wickeltasche gesucht, obwohl ich meine Entscheidung für ein bestimmtes Modell bereits zu 90 Prozent getroffen hatte. Also ab zu Google und nach „coole Wickeltaschen“ gesucht (1. Bin ich nicht der Typ für eine klassische Handtasche und 2. soll sich ja auch der Papa mit der Tasche nicht schämen müssen).
Und ich war überrascht: Auf Platz 1 der Suchergebnisse gibt es eine Website mit der Domain www.coole-wickeltaschen.de – darauf muss doch erstmal einer kommen. Ich bin sofort begeistert. Die Seite verspricht im Titel: Wickeltasche – Blog & Ratgeber zu coolen Wickeltaschen und 82 Wickeltaschen im Index. Die „sozialen“ Funktionen fehlen natürlich auch nicht, RSS, Facebook und Twitter sind vorhanden. Im Impressum erfahre ich, dass der (WordPress) Blog tatsächlich privat geführt ist.
Internet und Informationssuche total lokal
Sind Ihre Produkte oder Dienstleistungen auch nur für Kunden in einem bestimmten Umkreis interessant? Dann sollten Sie für Ihr Marketing verstärkt (bzw. ausschließlich) lokale Maßnahmen planen: verteilen Sie Flyer in Ihrem Einzugsgebiet (an Partnerunternehmen oder private Haushalte), schalten Sie Anzeigen in der lokalen Presse, machen Sie Kinowerbung in Ihrem Einzugsgebiet, engagieren Sie sich lokal und machen Sie lokale Werbung im Internet. Alles andere wäre reine Geldverschwendung. more
Wie Sie aus Besuchern Kunden machen
Die schöne Welt des Internets ist vor allem eins: anonym. Auch deshalb sind so viele Menschen online. Nie zuvor hatten die Menschen Zugriff auf so viele Informationen ohne sich „outen“ zu müssen. Steckt man zum Beispiel in einer finanziellen Klemme, hat man ein gesundheitliches Problem oder sucht einfach nur eine Lösung für ein Problem, findet man schnell und anonym im Internet Informationen, Rat und Hilfe. Aus der Perspektive einer Privatperson bietet diese Anonymität viel Schutz, für Sie als Unternehmer ist sie eher hinderlich. more
Fisch oder Fleisch? Wie die Zielgruppe Ihre Website beeinflusst
Becel macht es gerade vor, Jägermeister auch. Sie fragen sich was? Denken Sie doch mal an die aktuelle Fernsehwerbung der beiden Marken. Cholesterinbewusste Ernährung ist traditionell ein Thema für Menschen jenseits der 50 und außerdem ein Gesundheitsthema, das mehr Frauen als Männer anspricht. Der aktuelle TV-Spot richtet sich jedoch ganz klar an Männer „im besten Alter“. Auch die Website www.becel.de spricht ganz klar eine jüngere Zielgruppe an. Und der Kräuterlikör wird zum angesagten Partygetränk für junge Leute.
Warum es nicht genügt, einfach eine Website zu haben
Der eigene Internetauftritt als Teil des Kommunikationsmixes gehört heute zur Grundausstattung jedes Unternehmens. Doch oft werden Webseiten nur als Informationsplakate mit dem Inhalt „Wer sind wir und was tun wir“ verschwendet. Dabei sind die Anforderungen, aber auch die Potentiale des Internets für Kommunikation, Vertrieb und Prozessoptimierung im Unternehmen um ein vielfaches Größer. Eine erfolgreiche Website muss: more